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Pesquisas avaliarão satisfação da comunidade dos campi com serviços de limpeza, vigilância patrimonial e portaria

A comissão que tem por objetivo o acompanhamento das atividades realizadas no âmbito dos contratos de terceirização de serviços prestados na UFSCar – criada por sugestão da Administração Superior da Universidade no contexto da greve dos servidores técnico-administrativos de 2014 e formalizada em maio deste ano – iniciou nos últimos dias uma série de pesquisas de satisfação junto à comunidade universitária para avaliação dos serviços prestados por empresas de limpeza, vigilância patrimonial e portaria em todos os campi da Instituição.

As pesquisas têm o objetivo de subsidiar a detecção e resolução de eventuais problemas no desenvolvimento dessas atividades, bem como sugestões de alterações para futuros contratos, visando facilitar o controle e acompanhamento, a adequação às necessidades da Universidade, economia de recursos e/ou aprimoramento da qualidade da vida laboral dos trabalhadores que atuam na UFSCar a partir da contratação desses serviços. É importante destacar que as pesquisas são destinadas à avaliação dos serviços prestados como um todo, e não dos trabalhadores que os executam. Ou seja, os resultados serão utilizados para detectar se a empresa contratada está prestando o serviço como previsto em contrato, e não se algum trabalhador está ou não atuando adequadamente.

Para a realização do levantamento, foram elaborados formulários eletrônicos específicos para cada serviço, em parceria com a Secretaria Geral de Educação a Distância (SEaD), que podem ser respondidos por servidores e estudantes. Continue reading

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